Starostwo Powiatowe w Pile wprowadza nowoczesne rozwiązania usprawniające obsługę mieszkańców. Dzięki nowemu systemowi rezerwacji online oraz biletomatowi, odwiedzający wydział komunikacji mogą znacznie skrócić czas oczekiwania na załatwienie swoich spraw. To krok naprzód w kierunku cyfryzacji usług publicznych, który z pewnością zostanie doceniony przez społeczność.
- W Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Pile uruchomiono internetową rezerwację wizyt oraz system kolejkowy z biletomatem.
- Eligiusz Komarowski, starosta pilski, przedstawił te udogodnienia jako znaczącą poprawę obsługi klientów.
- System kolejkowy pozwala na tradycyjne "ustawienie się w kolejkę" poprzez pobranie biletu z biletomatu i monitorowanie postępu na wyświetlaczach lub online.
- Aplikacja mobilna oferuje możliwość rezerwacji wizyt i elektronicznego pobrania biletu, co umożliwia oczekiwanie na wezwanie w dowolnym miejscu.
- Dodatkowo, nadal funkcjonuje możliwość rezerwacji wizyt poprzez tradycyjną stronę internetową.
- Projekt rozwijania e-usług został dofinansowany w ramach programu regionalnego, co pozwoliło na jego realizację.
Współczesna administracja publiczna coraz śmielej stawia na rozwiązania cyfrowe, dążąc do maksymalnego uproszczenia procedur i skrócenia czasu oczekiwania dla klientów. Wprowadzenie nowego systemu rezerwacji online oraz biletomatu w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Pile jest dowodem na to, że modernizacja usług publicznych idzie w dobrym kierunku. Jak podaje starosta pilski, Eligiusz Komarowski: "To kolejne udogodnienia, które wprowadziliśmy dla klientów wydziału komunikacji. System kolejkowy z biletomatem skierowany jest do osób, które wybiorą drogę tradycyjną wizyty w wydziale komunikacji, z kolei nową aplikację wystarczy ściągnąć na telefon i zarezerwować termin wizyty, co zaoszczędzi oczekiwanie w kolejce. Jest ona łatwa w obsłudze, działa intuicyjnie."
Omawiane rozwiązania nie tylko wpływają na komfort mieszkańców odwiedzających wydział, ale także stanowią ważny krok w kierunku cyfryzacji i modernizacji administracji publicznej. Projekt rozwijania e-usług i e-zasobów publicznych w Powiecie Pilskim, który umożliwił wprowadzenie tych innowacji, został dofinansowany w ramach działania 1.3 Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski na lata 2021-2027, co świadczy o ważnej roli funduszy europejskich w procesie modernizacji usług publicznych.
Integracja tradycyjnych metod obsługi z nowoczesnymi technologiami, jak aplikacja mobilna i internetowa rezerwacja wizyt, jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania społeczeństwa wobec administracji publicznej. Dzięki tym zmianom, mieszkańcy Piły mogą cieszyć się szybszą i bardziej efektywną obsługą, co z pewnością przyczyni się do zwiększenia ich zadowolenia z usług publicznych.
Opierając się na: Starostwo Powiatowe w Pile
